עדכון 3/12/23: כתבתי הרחבה למדריכים, העוסקת במנהלי סיסמאות, היא נמצאת כאן.
עדכון 20/2/24: כתבתי הרחבה שמתמקדת ספציפית בשימור מספר הטלפון פעיל, היא נמצאת כאן.
-
אינסטגרם
Instagram
- חלק ממטא Meta
- חלק ממטא Meta
המידע וההנחיות שאינסגרם מספקים קיימים גם בעברית
איך מגיעים?
ניתן להיכנס לאינסטגרם גם מהאפליקציה על הטלפון וגם
בגלישה ברשת מדפדפן במחשב/טבלט:
אתר.
האם ניתן להוריד תוכן גם בלי גישה לחשבון?
באינסטגרם יש
שני סוגי חשבונות: פרטי וציבורי. האם התוכן שהועלה לאינסטגרם יהיה זמין לעיניך גם כשאין לך גישה
לחשבון? זה תלוי בסוג החשבון, כפי שנבחר על ידי הנפטר/ת.
יכולים להיות לכל אדם
עד חמישה חשבונות.
שימו לב: יש גם שני סוגי חשבונות: פרטי וציבורי, וגם שלושה סוגי
פרופילים: אישי, עסקי ("מקצוען"), ו-"יוצר" (כרגע בגרסת בטא),
אבל סוג הפרופיל לא רלוונטי לשאלה האם תוכלו להוריד את התכנים שהועלו! רק
האם החשבון מוגדר כציבורי או כפרטי רלוונטי מבחינה זו.
האם ניתן לקבל מהם סיסמה / גישה לחשבון?
לא
מה קורה אם מדווחים להם על מוות?
אם הם מקבלים דיווח שאדם נפטר, הפרופיל שלו הופך לפרופיל הנצחה.
מה קורה לחשבון אם לא נכנסים אליו?
לא ברור.
איך מורידים תוכן אם יש גישה לחשבון?
תמונות ניתן לשמור רק
ממכשיר הטלפון, יש הנחיות כיצד לעשות זאת
כאן.
מידע ניתן להוריד גם ממחשב וגם מהטלפון, ההנחיות
כאן
איך מורידים תוכן אם אין גישה לחשבון?
יש מספר כלים המאפשרים
לעשות זאת: הם כולם חיצוניים לאינסטגרם. ניתן להיעזר בהסבר שיש
כאן (באנגלית).
מהי המלצת "אבק דיגיטלי"?
1. לא לדווח לאינסטגרם שהאדם נפטר! יש לזה
השלכות בלתי-הפיכות, למשל: אי אפשר להיכנס יותר לחשבון, גם אם יש לך את הסיסמה
הנכונה וגם אם קיבלת אותה, יחד עם רשות כניסה, ממי שנפטר/ה.
2. אם אין לך
אין להיכנס לחשבון: לא לפנות אליהם!
3. אם יש לך איך להיכנס לחשבון:
להיכנס מדי פעם, רק כדי לא ליצור רצף ממושך של אי-פעילות.
4. להוריד (=
לשמור) מתוך החשבון כל מה שרק אפשר.
- אפל
Apple
Apple
- גוגל
Google
המידע וההנחיות שגוגל מספקים קיימים גם בעברית
איך מגיעים?
ניתן להיכנס אל כל אחד מהם גם מהאפליקציות המותקנות על הטלפון וגם בגלישה ברשת מדפדפן במחשב/טבלט: ג'ימייל, יוטיוב, גוגל דרייב, בלוגר., גוגל פוטוז. בגוגל יש צורך בצעד נוסף לפני הכניסה הראשונה ממכשיר חדש: גם אם בעל/ת החשבון לא בחר/ה באימות דו-שלבי (Two step verification / two step authentication), החל מ-2021 גוגל מבקשת בעצמה אימות דו-שלבי ממליוני משתמשים. סוג האימות שהיא דורשת מחייב את מכשיר הטלפון, אבל אם יש לך גישה לג'ימייל (ממכשיר שעדיין מחובר אליו), ניתן לאשר את הכניסה לחשבון גם משם. יכול להיות שבעל/ת החשבון הגדירו אימות דו-שלבי באמצעות מאמת החשבונות של גוגל (Google Authenticator). אפליקציה זו ניתנת להתקנה על טאבלט וגם כתוסף לדפדפן כרום, ובמידה ובעל הטלפון התקין אותה על מכשיר הקיים ברשותכם, ניתן לקבל קוד לאימות הדו-שלבי על המכשיר שבידיכם (במידה ובעל הטלפון התקין את האפליקציה רק על הטלפון שאיננו ברשותכם – לא ניתן לקבל קוד עבור אימות דו-שלבי ולכן לא ניתן להיכנס לחשבון מהטבלט/מחשב).
גוגל מציעה תמיכה תחת הכותרת: "איך פותרים בעיות נפוצות באימות דו-שלבי". היא מציעה כל מיני אפשרויות, כולל כניסה באמצעות סריקת קוד QR (רלוונטי רק אם יש לך גישה למכשיר שכבר מחובר לחשבון גוגל הזה). בתמיכה של גוגל אפשר גם למצוא מענה תחת: איך לשחזר את חשבון גוגל או ג'ימייל (אם אין לך את שם המשתמש או את הסיסמה או איך לקבל קודי אימות).
האם ניתן להוריד תוכן גם בלי גישה לחשבון? אם כן – איך?
יוטיוב: כן, ניתן להוריד סרטונים על ידי שלל כלים חיצוניים, גם כאודיו בלבד וגם כוידאו. דוגמאות לכלים כאלו בעברית יש כאן, ובאנגלית כאן.
בלוגר: כן, ניתן להיכנס לכל פוסט, להעתיק את תוכנו ואז להדביק את זה למקום אחר, וניתן להוריד כל תמונה. כיוון שבלוגר ויוטיוב שניהם בבעלות גוגל, ברוב המקרים הסרטונים שתראו בבלוגר יימצאו ביוטיוב, ואפשר יהיה להורידם משם.
גוגל דרייב: רק אם זה תוכן ששותף איתך לפני המוות
ג'ימייל: רק אם זה תוכן שנשלח אליך לפני המוות
אם הוגדרת מראש על ידי בעל/ת החשבון כמנהל/ת חשבון לא פעיל, ואם בעל/ת החשבון בחר/ה מראש לשתף איתך תכנים מתוך החשבון, תקבל/י מגוגל מייל בו יכול להיות כתוב, לדוגמה: "__________ (שם) _______________ (כתובת אימייל) הורה לגוגל לשלוח לך את הודעת האימייל הזו באופן אוטומטי לאחר שיפסיק להשתמש בחשבון שלו. הוא נתן לך גישה לנתוני החשבון הבאים: בלוגר, דרייב, דוא"ל, יוטיוב, ניתן להוריד את הנתונים האלו כאן (לינק)". שימו לב: ניתן להגדיר עד עשרה אנשים כ"מנהלי חשבון לא פעיל"! . אם את/ה לא קיבלת מייל כזה, אולי מישהו/י אחר/ת מהקרובים/ות קיבל/ה? בעל/ת החשבון יכול/ה היה/היתה להגדיר שהמייל הזה ישלח לאחר 3, 6, 12 או 18 חודשים.
גוגל סייטס: ניתן להוריד כל תמונה / סרטון / טקסט היישר מתוך כל אתר של גוגל סייטס - אלא אם בעל/ת החשבון הגדיר/ה אחרת.
האם ניתן לקבל מהם סיסמה / גישה לחשבון?
מה שעומד בראש מעייניהם היא שמירת פרטיות המת. בשום מקרה הם לא יספקו סיסמה / גישה לחשבון. במקרים מסויימים הם מוכנים לסגור את החשבון, ובמקרים אחרים הם מוכנים לספק תוכן מחשבון. כל מקרה נבדק לגופו ובקפידה. ניתן להגיש לגוגל בקשה בנוגע לחשבון של אדם שנפטר עבור אחד משלושת הדברים הבאים: סגירת חשבון, קבלת כספים מחשבון, קבלת נתונים מחשבון, כאן: שליחת בקשה לגבי חשבון של משתמש שנפטר.
מה קורה אם מדווחים להם על מוות?
לא מצאתי התייחסות לנושא
מה קורה לחשבון אם לא נכנסים אליו?
חשבון שלא נכנסים אליו במשך שנתיים, עלול להימחק.
איך מורידים תוכן אם יש גישה לחשבון?
חשבון גוגל מאפשר כניסה לכל שירותי גוגל המקושרים לאותו החשבון, ומשם ניתן להמשיך הלאה לתוך כל שירות ולפעול לפי ההנחיות.
ניתן להשתמש בכלי ייצוא של גוגל: takeout, שמאפשר לבחור מה מתוך החשבון ברצונך לייצא, ובאיזה פורמט. הכלי באנגלית.
אצלי באופן אישי חשבון היוטיוב נוצר לפני שיוטיוב נרכשה על ידי גוגל, ולכן ערוץ היוטיוב שלי אינו מקושר לאף אחד מחשבונות הגוגל שלי (כל כתובת מייל בג'ימייל היא חשבון גוגל נפרד). אם את/ה מחפש/ת משהו ולא מוצאת אותו בתוך החשבון הכללי, ייתכן ש-כמו אצלי- יש צורך בגישה נפרדת. יוטיוב מציעה תמיכה נפרדת מהתמיכה הכללית של גוגל לגבי פתרון בעיות בחשבון ו/או בכניסה אליו.
מהי המלצת "אבק דיגיטלי"?
1. גוגל עשוי להכיל הרבה מאד תוכן שתרצו להוריד (לשמור): אל תנסו לעשות הכל בבת אחת - זה מעייף, מציף ומאתגר מכל בחינה.
אם אין לך גישה לחשבון/ות ואת/ה תלוי/ה בכלים חיצוניים - את/ה ככל הנראה לא מוגבל/ת בזמן. תני לעצמך את הזמן הזה.
אם יש לך גישה לחשבון, ככל הנראה יש לך כמעט שנתיים עד שתהיה/י חייב/ת להיכנס לחשבון כדי להימנע ממצב בו החשבון יוגדר כלא-פעיל (יוצא הדופן היחידי עלול להיות אם אין לך גישה לחשבון, ובעל/ת החשבון השאירה הנחיות מה לעשות אם החשבון יהיה לא פעיל, ובחר/ה שהחשבון יימחק, ובחר/ה את משך הזמן המינימלי, שהוא שלושה חודשים. אבל גם אז - יש לך שלושה חודשים. אל תנסה/י לעשות הכל בבת אחת ומיד).
- ווטסאפ
whatsapp
- חלק ממטא Meta
- חלק ממטא Meta
יש לווטסאפ גם גרסה שולחנית (שניתנת להורדה למחשב): whatsapp Desktop.
* ראה/י מטה עוד אפשרות שקשורה לסים, אם את/ה בעלת החשבון בחברת הסלולר.
- טוויטר / X
Twitter / X
Twitter / X
הסבר כיצד להוריד סרטונים שהוגדרו כפרטיים יש (באנגלית) כאן.
- טיקטוק
TikTok
TikTok
המידע וההנחיות שטיקטוק מספקים קיימים גם בעברית
איך מגיעים?
ניתן להיכנס לטיקטוק גם מהאפליקציה על הטלפון וגם
בגלישה ברשת מדפדפן במחשב/טבלט:
אתר.
לעיתים החשבון יהיה נעול באבטחה נוספת: אימות דו-שלבי. אם החשבון הוגדר עם אימות דו-שלבי והשיטה שנבחרה היא אימות באמצעות קבלת קוד בסמס, זה לא עוזר אם מכשיר הטלפון לא בידיך. אבל, אם השיטה שנבחרה על ידי בעל/ת החשבון היא אימות באמצעות קבלת קוד למייל, ועדיין יש לך גישה למייל דרך דפדפן במחשב / טבלט, תוכלו לקבל את הקוד למייל ולהיכנס לחשבון הטיקטוק. אם זה מכשיר של אפל, ייתכן שהוא יהיה נעול גם ב-Passkey.
האם ניתן להוריד תוכן גם בלי גישה לחשבון?
התשובה
תלויה בהגדרות שנקבעו על ידי בעל/ת החשבון.
האם ניתן לקבל מהם סיסמה / גישה לחשבון?
לא
מה קורה אם מדווחים להם על מוות?
נכון לעכשיו אין במדיניות / תנאי
השמוש שלהם התייחסות לנושא. ב-7/11/23 שאלתי את דוברת טיקטוק בישראל, נטלי זיו,
שענתה:
"טיקטוק מתייחסת ברצינות רבה לנושא ניהול החשבון של המשתמש ואופן הנצחתו לאחר פטירתו. אנו עובדים על הנגשת האפשרות הזו למשתמשים תוך יישום מדיניות ברורה שתאפשר לבצע זאת באופן שיכבד כל משתמש בקהילה שלנו".
כשהקשיתי עם שאלות המשך מהסוג הפרקטי, נעניתי ב:
"אין לנו כרגע מדיניות סגורה בנושא. עובדים על עדכון שלה כעת. זה יקח כשבוע, ואז נפרסם".
עדכון 28/11/23: המדיניות שלהם בנושא לא תהיה מוכנה לפני ינואר 2024.
מה קורה לחשבון אם לא נכנסים אליו?
לאחר 180 יום ללא פעילות בחשבון, שם החשבון משתנה
– אבל לא נמחק. התוכן שהועלה נשאר גם אם החשבון אינו פעיל.
איך מורידים תוכן אם יש גישה לחשבון?
הסבר כיצד לניתן להוריד נתונים
יש
כאן.
איך מורידים תוכן אם אין גישה לחשבון?
ההסבר כיצד להוריד סרטונים
נמצא
כאן.
מהי המלצת "אבק דיגיטלי"?
1. להוריד (= לשמור) כל מה שרק אפשר.
- טלגרם
Telegram
Telegram
המידע וההנחיות שטלגרם מספקים קיימים באנגלית
איך מגיעים?
ניתן להיכנס לטלגרם גם מהאפליקציה על
הטלפון/טאבלט, גם מדפדפן במחשב/טאבלט:
Telegram web
וגם על ידי התקנת תוכנה למחשב:
Telegram Desktop. אבל: כדי להיכנס לטלגרם ווב, צריך את מכשיר הטלפון כדי
להתחבר לחשבון (באמצעות סריקת קוד QR).
בניגוד לווטסאפ, טלגרם הוא
שירות מבוסס ענן. זה אומר שכל מה שנשלח מ/אל טלגרם נשלח מ/אל ענן, ולא מ/אל
מכשיר - וזה אומר שהכל מגובה בענן כי הכל קיים מלכתחילה בענן.
כתוצאה מכך, למשל,
מספר בלתי מוגבל
של מכשירים ודפדפנים יכול להיות מחובר לטלגרם בו זמנית.
יוצא הדופן היחידי
מבחינת הענן הוא שטלגרם מציעה גם
שיחות סודיות, שאליהן ניתן להיכנס רק מהמכשיר ממנו הן נשלחו
– הן לא קיימות בענן ואין גישה אליהן ממכשירים אחרים.
אם בעל החשבון בחר/ה
באפשרות של
אימות דו-שלבי, יש צורך גם בקוד שמגיע בסמס, וגם בסיסמה, כדי להתחבר לחשבון.
אם בעל/ת
החשבון הגדיר/ה כתובת מייל לשחזור הגישה לחשבון, יכול להיות שניתן יהיה להיכנס גם
בלי מכשיר הטלפון – כל עוד יש לך גישה למייל.
אם יש לך את מכשיר הטלפון,
והוגדר מראש אימות דו-שלבי, ניתן לקבל קוד גישה לטלגרם גם בשיחת טלפון.
אם מכשיר הטלפון לא ברשותך, אבל טלגרם עדיין מחובר במכשיר אחר, ניתן
לקבל קוד גישה
ישירות דרך טלגרם
(ולא בסמס).
אם אין לך את מכשיר הטלפון אבל יש לך אפשרות להזמין כרטיס סים
חדש עם אותו המספר, ניתן לקשר את החשבון אליו, ההסבר
כאן.
אם אין לך אפשרות להזמין כרטיס סים חדש עם אותו המספר אבל יש לך עדיין
גישה למכשיר (מחשב/טבלט) שעדיין מחובר לטלגרם,
ניתן להיכנס להגדרות ולשייך לחשבון הקיים מספר טלפון חדש.
*
ראה/י מטה עוד אפשרות שקשורה לסים, אם את/ה בעלת החשבון בחברת הסלולר.
האם ניתן להוריד תוכן גם בלי גישה לחשבון או לטלפון?
לא – צריך גישה
לפחות לאחד מהם
האם ניתן לקבל מהם סיסמה / גישה לחשבון, אם אין לי את המכשיר?
לא,
כי לטלגרם
אין כתובת מייל או כל אמצעי זיהוי / יצירת קשר אחר/נוסף עם בעל/ת החשבון, מלבד
מספר הטלפון.
מה קורה אם מדווחים להם על מוות?
עד כה לא מצאתי אצלם התייחסות
לנושא. שאלתי אותם – אעדכן.
מה קורה לחשבון אם לא נכנסים אליו?
חשבון שלא נכנסו אליו במשך שישה
חודשים –
נמחק, על כל תכולתו (אלא אם בעל החשבון הגדיר אחרת).
איך מורידים תוכן אם יש גישה לחשבון / למכשיר?
אם רוצים להוריד בבת
אחת כמות גדולה של תמונות / סרטונים, ניתן לעשות זאת באמצעות Telegram Desktop.
הם מגדירים זאת כ"כלי ייצוא" -Chat Export Tool - ההסבר (באנגלית) נמצא
כאן.
איך מורידים תוכן אם אין גישה לחשבון?
בטלגרם יש, בנוסף לצ'טים, גם
קבוצות וערוצים. תכנים שבעל/ת החשבון העלה/העלתה לערוץ, ניתנים להורדה על ידי מנויי הערוץ, אלא
אם הוגדר אחרת. יש דרכים לעקוף הגבלת הורדה גם אם נקבעה, באמצעות כל מיני כלים
ופטנטים, למשל
אלו. תכנים שהועלו לקבוצה ניתנים להורדה על ידי כל אחד/ת מחברי/ות הקבוצה, באמצעות
מחשב, כפי שמוסבר (באנגלית)
כאן
(Export chat history).
מהי המלצת "אבק דיגיטלי"?
1. לזכור שחיבורים אחרים לחשבון עשויים להיות
פעילים, ואחרי שאת/ה בטוח/ה שהתחברת בעצמך בהצלחה – לנתק את כל שאר החיבורים.
הסבר כיצד ניתן לראות את החיבורים הפעילים האחרים ואיך להתנתק מהם יש
כאן, כחלק מההסבר מה לעשות אם מכשיר הטלפון נגנב.
2. להוריד (=לשמור) כל מה
שרק אפשר.
3. להיכנס לחשבון לפחות כל חמישה וחצי חודשים.
- מיקרוסופט
Microsoft
Microsoft
המידע וההנחיות שמייקרוסופט מספקים קיימים גם בעברית
מה זה כולל? איך מגיעים?
ניתן להגיע גם מהאפליקציה
שעל הנייד וגם מדפדפן במחשב/טבלט:
אתר האימייל אאוטלוק
(לשעבר הוטמייל),
אתר האחסון וואןדרייב.
האם ניתן להוריד תוכן גם בלי גישה לחשבון?
לא
האם ניתן לקבל מהם סיסמה / גישה לחשבון?
לא – אולי בפסיקת בית משפט:
ניתן להגיש להם
צו מבית משפט
בנושא.
מה שנמצא בראש סדר העדיפויות שלהם זה
פרטיות חשבון הנפטר/ת.
מה קורה אם מדווחים להם על מוות?
שום דבר.
מה קורה לחשבון אם לא נכנסים אליו?
לאחר שנתיים של אי-פעילות (כלומר שנתיים של אי-כניסה לחשבון), הוא נמחק
איך מורידים תוכן אם יש גישה לחשבון?
הסבר כיצד להוריד מוואןדרייב
יש
כאן. הסבר כיצד ניתן לשמור הודעה מאאוטלוק כקובץ יש
כאן. מידע נוסף לגבי ייצוא הודעות יש
כאן.
איך מורידים תוכן אם אין גישה לחשבון?
כאמור – אי אפשר
מהי המלצת "אבק דיגיטלי"?
1. גיבוי היא מילת המפתח: אם אין גישה לחשבון /
אחסון / גיבוי הנוכחיים: - כדאי לחפש גיבוי קודם, כי להשיג חלק מהתמונות /
סרטונים / תכתובות זה עדיף על פני כלום. הסבר כיצד לחפש גיבוי בארכיון (אם
קיים) יש
כאן. מידע נוסף לגבי ייצוא הודעות יש
כאן.
"בפייבוקס קיים תהליך לטיפול וסגירה של חשבונות נפטרים.
פייבוקס אינה עושה שימוש בכספים בחשבונות שאינם פעילים והם נותרים נזילים ביתרת המשתמש.לאחרונה, בצל המלחמה הותאם תהליך הטיפול בחשבונות נפטרים שיש להם חשבון בפייבוקס כדי להקל על המשפחות ולתת מענה גם במצבים מורכבים שנוצרו, וצוות ייעודי שהוכשר לכך אמון על מתן המענה.במסגרת זאת, ככל שיש צורך, ניתנות הנחיות כיצד לגשת לחשבון שנחסם / אבדה הגישה למכשיר הנייד הרלוונטי.ניתן לפנות למייל הזה support@payboxapp.com ולציין את נושא הפנייה".
שאלתי כמה שאלות המשך, ונעניתי כי:
"הפונה יכול להיות כל אדם אשר יש לו קשר לנפטר (גם אם אין לו קרבה משפחתית), וסוג המסמכים שנבקש תלוי בסוג קשר לנפטר ובנסיבות המקרה. המחלקה הייעודית תיתן את המענה לפונה בהתאם למקרה".
-
פייסבוק ופייסבוק מסנג'ר (הודעות פרטיות בפייסבוק)
Facebook, Facebook Messenger
- חלק ממטא Meta
Facebook, Facebook Messenger
- חלק ממטא Meta
אם בעל/ת החשבון הגדיר אותך כאיש/אשת הקשר שלו/ה לענייני הנצחה, תוכלי/י לקבל מפייסבוק הרשאות מסויימות לפרופיל הפייסבוק הראשי שלו/ה. זה רלוונטי רק אם זה הוגדר מראש, ויכול היה להיות מוגדר מראש רק אם יש לך פרופייל פייסבוק משל עצמך.
א. לשקול "לנעול" את הפרופיל (הסברתי בפוסט הזה מה זה ואיך לתפעל את זה)
5. אם את/ה חושש/ת שמא הפרופיל שלו/ה יונצח (חשש לגיטימי כיוון שכל אחד/ת יכול/ה לדווח לפייסבוק על כל אחד/ת כמת), ויש לך פרופיל פייסבוק, ויש לך גישה לחשבון שלו/ה: הוסף/יפי את עצמך כאיש/אשת קשר לענייני הנצחה. זה יתן לך הרשאות מסויימות, אם הפרופיל חלילה יונצח בניגוד לרצונה/ו/ך, שזה עדיף על כלום.
בקשה לא לדווח לפייסבוק על המוות -
"עזרתי לאב להתחבר לחשבון של הבן שלו שנפטר. הגענו לשלב שמצריך סמס - אבל המכשיר והסים אינם. כיוון שהאבא הוא הבעלים של החשבון, יכולנו התקשרנו לחברת הסלולר ולהעביר את המספר של הבן אל הסים של האבא ("הצלבת סימים"). ואז קיבלנו את הסמס המיוחל למכשיר של האבא, ולאחר מכן החזרנו חזרה את המספרים והסימים כפי שהיו (וגם הזמנו סים חדש עם המספר של הבן, שיהיה).
חזרה לווטסאפ | חזרה לטלגרם
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה